百度糯米用戶協議

一、總則

  1. 百度糯米與用戶共同確認:
  2. 1.1、 用戶在使用百度糯米服務前,已仔細閱讀《百度糯米用戶協議》(以下簡稱“本協議”)的全部內容,對于本協議中的加重字體、斜體、下劃線、顏色標記等條款已重點閱讀、理解。
  3. 1.2、 用戶同意本協議的全部條款并按照頁面上的提示完成全部的注冊程序。用戶在進行注冊程序過程中點擊"注冊"按鈕即表示用戶與百度糯米達成以下協議,完全接受本協議項下的全部條款,本協議即在用戶與百度糯米之間產生法律效力,對雙方均具有法律約束力。
  4. 1.3、 用戶注冊成功后,將獲得自行注冊的用戶賬號和自行設定的密碼在百度糯米的使用權限,該用戶帳號和密碼由用戶負責保管;用戶對以其用戶帳號進行的所有活動和事件負法律責任。
  5. 1.4、 百度糯米用戶協議、各個頻道單項服務條款、全部活動規則及公告、聲明等,均為本協議不可分割的組成部分(以下統稱協議)。百度糯米有權對協議進行不定期修訂、更新。修改后的協議一經公布即有效替代原有協議,新協議公布時會以適當方式通知用戶,用戶可隨時查詢最新協議。用戶在使用百度糯米提供的各項服務之前,應仔細閱讀本協議及本協議不可分割的各項內容。用戶在使用相關服務時,應關注并遵守其所適用的相關條款。用戶如不同意本服務協議及/或對其的修改,可以主動取消或停止使用百度糯米提供的服務;用戶一旦使用百度糯米服務,即視為用戶已了解并完全同意本協議及其他服務條款中的各項內容,包括百度糯米對本協議及其他服務條款所做的任何修改協議及/或協議的修改將在用戶與百度糯米之間產生法律效力。
  6. 1.5、 注銷成功后,帳號信息、個人身份證信息、手機號信息、交易記錄、余額、訂單、會員權益等將無法恢復或提供;賬號注銷后,用戶在百度賬號下的所有權益將視為自動放棄,請用戶在注銷百度賬號前仔細閱讀注銷提示。

二、相關定義

  1. 2.1、 百度糯米:指北京百度網訊科技有限公司運營和所有的網絡交易服務平臺(域名:www.sker.tw)。北京百度網訊科技有限公司通過百度糯米平臺向用戶和商戶提供相關互聯網端及移動端交易服務。
  2. 2.2、 團購: 指商戶通過百度糯米網平臺以優惠價格發布商品或服務售賣信息,用戶通過百度糯米網平臺購買,并憑電子憑證消費的商業活動。
  3. 2.3、 團購信息: 指商戶通過百度糯米網平臺發布的商品或服務售賣信息,包括但不限于商品或服務的團購價格、介紹、使用說明等。團購信息在法律上構成商家就團購商品/服務向用戶發出的要約。
  4. 2.4、 用戶: 指接受并同意“百度糯米用戶協議”全部條款,并完成百度糯米網平臺注冊程序,獲得可以登陸百度糯米網會員系統權限的正式注冊會員。
  5. 2.5、 商戶: 指通過百度糯米平臺發布團購信息,向用戶提供團購商品或服務的自然人、法人或其他組織。
  6. 2.6、 百度糯米券:簡稱“糯米券”,指用戶通過百度糯米平臺購買商戶的服務或商品并付款后,百度糯米平臺自動向用戶以短信、網頁或其他形式發放的,用以兌換實際商品或服務的電子憑證。
  7. 2.7、 百度糯米/商戶優惠券: 指百度糯米/商戶通過贈送、市場推廣或其他活動向用戶提供的可用來抵扣部分團購價款的優惠券,不具有購物憑證的作用。
  8. 2.8、 百度糯米儲值卡:簡稱“儲值卡”,指商戶在百度糯米平臺發行和銷售的單用途電子預付卡。用戶通過百度糯米平臺購買特定商戶儲值卡并付款后,僅可在該商戶用以兌換實際商品或服務的預付卡。
  9. 2.9 到店付:指百度糯米為商戶提供的支持用戶到店消費后在線支付消費金額的服務,用戶需實際到店,并進行真實消費。若用戶未到店或未消費提前支付后要求退款的,用戶需聯系商戶解決退款問題。
  10. 2.10 百度糯米商家會員卡:簡稱“會員卡”,指商戶在百度糯米平臺發行和銷售的單用途電子預付卡。用戶通過百度糯米平臺領取特定商戶會員卡并預付后,僅可在該商戶用以兌換實際商品或服務的預付卡。

三、用戶資格及注冊

  1. 3.1、 用戶應為具有完全民事權利能力和民事行為能力的自然人、法人,或是能夠獨立承擔民事責任的其他組織。用戶若不具有前述規定的法律能力,須經法定代理人同意或由法定代理人代理,或是得到有權主體授權后進行注冊、交易。
  2. 3.2、 用戶使用百度糯米提供的網絡平臺服務前,應自行準備如下設備并承擔如下開支:
    1. 3.2.1、 自行配備上網的所需設備,包括個人電腦、調制解調器、移動設備或其他必備上網裝置;
    2. 3.2.2、 自行負擔個人上網所支付的與此服務有關的電話費用、網絡費用等。
  3. 3.3、 用戶點擊“同意以下協議并注冊”按鈕,則視為用戶同意本協議的所有條款,且具有瀏覽百度糯米平臺相關信息、提交訂單、發表評價等使用百度糯米提供的全部服務的權利能力和行為能力,同意承擔由此帶來的全部法律責任。
  4. 3.4、 用戶注冊、使用百度糯米不得出于非法或破壞百度糯米交易秩序的目的,用戶保證向百度糯米提交的全部信息均為本人真實、準確、有效和完整的信息,不存在盜用、借用、買入非本人手機號碼、電子郵箱等進行注冊、虛假交易和作弊交易的行為,用戶若存在上述違規行為,百度糯米有權取消其獲獎資格或其因參加活動所獲產品或權益,并停止服務、封停帳號且以后也不再向其提供服務。如該違規行為給百度糯米造成損失的,百度糯米保留追究賠償及訴至法律解決的權利。
  5. 3.5、 用戶注冊成功后,應妥善保管其百度糯米平臺帳戶及密碼,定期或不定期修改密碼,在每次使用百度糯米服務完畢后及時退出帳戶,以確保帳戶安全。用戶應對其百度糯米注冊賬號和密碼下進行的行為和發生的事件負責。用戶不得將百度糯米平臺帳戶出借、轉讓或用作其他非法用途,否則因帳戶未妥善保管而造成損失的,用戶應承擔相應法律責任,除非有證據證明該行為與用戶無關。若用戶因百度糯米平臺帳戶被盜或因其他非用戶原因造成損失的,用戶應立即通知百度糯米并向公安機關報案。

四、用戶信息保護

  1. 4.1、 百度糯米僅在用戶注冊、提交訂單或使用百度糯米手機客戶端時,基于用戶帳戶安全、發放百度糯米券、定位或配送用戶訂購、查詢的商品或服務、或平臺協助保障用戶相應權益等需要,收集用戶的手機號、電子郵箱、收貨地址、當前位置等必要的用戶數據,除此之外,百度糯米不會收集任何用戶信息。用戶同意百度糯米基于上述目的及范圍收集信息。
  2. 4.2、用戶同意接收百度糯米向用戶在平臺注冊的手機號碼、郵箱地址發送商業信息。若用戶不再需要這些信息,可通知百度糯米取消發送。
  3. 4.3、 百度糯米對收集的用戶信息中涉及識別用戶個人身份和用戶個人隱私的信息進行保護,不會將用戶的上述信息對外公開或提供給任何第三方,但以下情況除外:
    1. 4.3.1、 用戶同意讓第三方共享資料;
    2. 4.3.2、 用戶同意公開其個人資料,享受為其提供的產品和服務;
    3. 4.3.3、 根據法律法規的規定,或行政機關的要求,向行政機關、司法機關或其他法律規定的第三方披露;
    4. 4.3.4、 為了商品配送或其他為用戶利益需要而向交易以外第三方提供的,例如物流配送商、用戶同意的商品或服務提供商等。
    5. 4.3.5、 基于保護用戶個人隱私的需要,百度糯米制定了單獨的隱私聲明(詳見百度糯米隱私聲明),百度糯米將按照公示的隱私聲明對用戶隱私信息進行保護。

五、百度糯米服務

  1. 5.1、 用戶可根據本協議及百度糯米公布的相關使用規則,查閱在百度糯米平臺上由商戶發布的團購產品信息,通過百度糯米平臺訂購具體團購產品,發布產品評價信息,邀請關注好友,參加百度糯米不定期組織的有關活動,及百度糯米現有及將來可能提供的其他服務。
  2. 5.2、百度糯米為用戶和商戶達成交易提供第三方交易平臺服務,百度糯米并非商戶和用戶之間團購產品或服務交易的相對方。是否與商戶達成交易完全取決于用戶的選擇,百度糯米僅為用戶和商戶達成交易提供居間服務,并不對商戶的產品或服務進行任何形式的擔保。用戶所購產品或服務的實際提供方為平臺交易頁面公示的經營者,用戶購買服務產品后若出現消費糾紛,應第一時間聯系商戶解決,若需百度糯米提供幫助的,可以聯系百度糯米予以協助,同時,用戶應知悉,除法律規定應由百度糯米承擔的責任外,百度糯米不對商戶本身的經營行為承擔法律責任。
  3. 5.3、百度糯米及商戶會不定期在百度糯米平臺組織相關營銷活動,用戶可選擇參加這些營銷活動,也可不參加這些營銷活動,用戶若參加這些營銷活動,則應遵守這些營銷活動的相關規則。百度糯米有權根據市場策略決定活動的形式、內容及適用的用戶、每個用戶的優惠幅度、購買限制、次數等內容。不符合活動條件的用戶無法享受相應的優惠,但可以以非活動價正常購買。
  4. 5.4、百度糯米平臺會接入第三方服務商(簡稱TP服務商)的相關服務,第三方服務商提供的產品或服務會在平臺上顯示此服務由“某某”服務商提供,用戶在購買此類第三方服務商提供的產品或服務時,應仔細閱讀相關服務約定,遵守相關服務規則。第三方服務商提供的服務或產品,由該第三方負責商戶資源的數量和質量,并向用戶提供售前、售后等保障服務,用戶因購買第三方服務商提供的服務產生消費糾紛的,用戶可優先聯系該服務商解決,若該第三方服務商無法解決的,用戶可要求百度糯米予以協助處理,但用戶應知曉,百度糯米并非服務的提供方,除法律規定的事由外,并不承擔由此產生的法律責任。
  5. 5.5、為了保障消費者的權益,百度糯米建立了相應的保障機制,比如未消費隨便退等。用戶在購買某個產品時,若該產品頁面標識了相應的服務承諾,則用戶可依據該服務規則享受相應的保障服務。但未標識保障服務標識或不符合保障條件的用戶,無法獲得相應保障。用戶購買非百度糯米保障的服務或產品產生消費糾紛的,應依照普通處理程序,優先聯系相應的商戶處理。

六、用戶行為規范

  1. 6.1、用戶保證在賬戶注冊及下訂單時向百度糯米提交的信息真實、有效、詳盡、準確,能滿足百度糯米向用戶提供服務的需要。若用戶信息發生變更的,用戶應及時修改相應信息,以保證服務的準確性。若用戶提交的信息中有虛假、不準確等內容,導致百度糯米無法提供服務的,百度糯米有權暫停向該用戶提供服務,直至用戶提交正確的信息。若因用戶提交信息虛假、錯誤造成損失的,百度糯米不承擔責任。
  2. 6.2、 用戶在使用百度糯米提供的前述服務時,應遵守本協議及百度糯米的相關使用規則,遵守自愿、平等、公平及誠實信用原則,不利用百度糯米平臺侵犯他人合法權益及謀取不正當利益,不擾亂網上交易的正常秩序。
  3. 6.3、 用戶可以在百度糯米平臺發布對商品或服務的購買體驗、評價等信息,并可對其進行適當的修改、刪除,但不得在百度糯米平臺發布包含以下內容的言論:
    1. 6.3.1、 反對憲法所確定的基本原則,煽動、抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的;
    2. 6.3.2、 煽動顛覆國家政權,推翻社會主義制度,煽動、分裂國家,破壞國家統一的;
    3. 6.3.3、 損害國家榮譽和利益的;
    4. 6.3.4、 煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;
    5. 6.3.5、 任何包含對種族、性別、宗教、地域內容等歧視的;
    6. 6.3.6、 捏造或者歪曲事實,散布謠言,擾亂社會秩序的;
    7. 6.3.7、 宣揚封建迷信、邪教、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;
    8. 6.3.8、 公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的,或者進行其他惡意攻擊的;
    9. 6.3.9、 損害國家機關信譽的;
    10. 6.3.10、 其他違反憲法和法律行政法規的。
  4. 用戶在百度糯米平臺發布的信息,均代表用戶的觀點,與百度糯米無關,用戶須對其言論獨立承擔完全的法律責任。
  5. 6.4、 用戶在使用百度糯米提供的服務時,不得有下列行為:
    1. 6.4.1、 利用百度糯米平臺從事洗錢、竊取商業秘密、竊取個人信息等違法犯罪活動;
    2. 6.4.2、 將有關干擾、破壞或限制任何計算機軟件、硬件或通訊設備功能的軟件病毒或其他計算機代碼、檔案和程序之資料,加以上載、發布、發送電子郵件或以其他方式傳送;
    3. 6.4.3、 干擾百度糯米平臺正常運行,非法入侵百度糯米服務器、篡改百度糯米代碼或其他損害百度糯米系統的行為;
    4. 6.4.4、 企圖規避百度糯米平臺的安全設置或網絡系統,包括獲取用戶不應獲取的數據,登錄未經明確授權的服務器或帳戶,或采用運行端口掃描等方式窺探其他網絡的安全措施;
    5. 6.4.5、 以導致百度糯米的計算機系統或設施承受不合理負載的方式獲取百度糯米提供的服務或網站信息,或進行可能導致此類情況出現的行為;
    6. 6.4.6、 實施任何形式的網絡監控,從而截取與自身無關的信息;
    7. 6.4.7、 利用百度糯米平臺從事與網上購物無關或不是以購物為目的的活動,試圖擾亂正常購物秩序,謀取不正當利益的行為;
    8. 6.4.8、通過不正當手段(包括但不限于通過自我邀請、相互邀請、使用虛假手機號、非本人手機號、模擬客戶端等)批量注冊賬戶、批量購買產品,從而有礙其他用戶公平參與平臺活動 ,或獲取返利、優惠券等其他經濟利益的行為 ;
    9. 6.4.9、 大量購買商品或服務后又大量退貨或囤積牟利,損害商戶、用戶或百度糯米利益的行為;
    10. 6.4.10、購買、盜用或通過其他方式獲得他人注冊賬號參與活動或交易的行為。
    11. 6.4.11、 其他損害他人或百度糯米合法權益的行為。
  6. 6.5、一經發現用戶提供虛假信息或有上述禁止的言論或行為的,百度糯米有權采取暫停提供服務、刪除違法違規信息、限制用戶購買、取消優惠或獲得的權益資格、禁止用戶發言、凍結用戶帳戶、凍結相應券碼、永久封禁賬戶等處理措施。若因用戶的上述言論或行為給他人或百度糯米造成損失的,用戶還應承擔賠償責任及其他相關法律責任,包括但不限于行政責任、刑事責任等。
  7. 6.6、 若國家相關機關向百度糯米發出命令、指示、裁決等法律文書或第三人向百度糯米投訴并提供相關證據材料,要求凍結、關閉用戶帳號及交易的,百度糯米有權對相關帳號及交易進行凍結或取消,同時對違反本協議及百度糯米相關服務規則的用戶,百度糯米有權封停其帳號。百度糯米采取上述措施的,將通過用戶注冊時提交的聯系信息通知用戶。
  8. 6.7、 用戶應遵守本協議及百度糯米公示的各項服務規則的內容,若因用戶違反本協議及服務規則造成損失的,用戶應予以賠償。
  9. 6.8、用戶發現百度糯米平臺商戶頁面內容錯誤或有其他虛假信息時,可以通過頁面的糾錯通道進行反饋,也可通過百度糯米客服進行反饋,百度糯米鼓勵用戶對不實信息進行舉報。對用戶反饋的不實信息,百度糯米將盡快予以核實。
  10. 6.9、用戶使用百度糯米提供的服務,發現客戶端或網站內容有瑕疵或其他影響用戶體驗的問題時,可通過百度糯米客戶端或網站預留的通道向百度糯米反饋相關問題或提出相關建議。百度糯米收到用戶的反饋后會盡快予以核實和解決。

七、百度糯米的權利與義務

  1. 7.1、百度糯米有權對平臺功能進行升級和改造,有權基于服務的穩定對相關服務器進行停機維護,百度糯米在行使以上權利時,將盡力不對用戶的使用造成影響。若影響用戶使用的,百度糯米會提前在糯米客戶端或網站予以公告。
  2. 7.2、百度糯米有權制定糯米平臺的相關交易規則和服務規則,并有權對這些規則進行修訂和更新。百度糯米修改上述內容時,會以適當的方式通知用戶。
  3. 7.3、百度糯米有權記錄用戶的相關交易行為,有權對用戶是否合法進行交易進行監督和檢查。若發現用戶違反國家相關法律法規規定或百度糯米平臺相關規則的,百度糯米有權采取包括凍結賬號、凍結交易、永久封禁、拒絕服務等措施。
  4. 7.4、百度糯米有權在百度糯米平臺開展相關營銷活動,這些營銷活動百度糯米有權以自己認為合適的方式開放給符合條件的不特定用戶,且活動的形式、內容、期限、條件等均由百度糯米自行決定。這些活動用戶可以自行選擇參加,也可以不參加,但若用戶選擇參加,用戶應遵守相關活動規則。
  5. 7.5、出于維護正常交易秩序,保證平臺全體用戶合法權益和公平交易權的目的,百度糯米會制定相關的反作弊策略。對購買條件有限制或必須符合條件才可享受優惠的用戶或產品,百度糯米有權進行監控和抽查,若發現用戶違反相關反作弊策略的,百度糯米有權取消用戶所獲優惠,并凍結其賬號。同時,百度糯米有權根據用戶違反本協議的情節嚴重程度,決定是否永久封停用戶賬號并拒絕為其提供服務。
  6. 7.6、百度糯米應盡力保證服務的穩定性和安全性,在力所能及的情況下,保證用戶信息安全,未經用戶同意,不得隨意泄露用戶信息。
  7. 7.7、百度糯米應履行其通過客戶端或網頁向用戶做出的服務保障承諾,履行未消費隨便退等百度糯米在平臺明確對用戶做出的承諾,但百度糯米明示不適用這些承諾的除外。
  8. 7.8、若用戶在百度糯米購買團單或進行其他消費時享受了第三方的優惠(如銀行活動等),具體優惠規則以第三方為準。若非因百度糯米原因退款導致無法享受優惠或其他損失的,百度糯米不負責賠付用戶通過第三方平臺享受優惠部分的損失。

八、服務的中斷和終止

  1. 8.1、 百度糯米會盡全力維護平臺的正常運行,以向用戶提供持續、穩定、安全、順暢的服務。但用戶理解并同意:百度糯米對服務頁面進行改版、升級網站系統、增加服務功能等須中斷服務的操作時,有權暫時中斷服務。百度糯米將盡可能在實施以上行為時予以提前公告,并盡可能將影響降低到最小。
  2. 8.2、 用戶可自行停止使用百度糯米提供的服務,并可向百度糯米提交申請,要求封停或注銷其帳戶。用戶帳戶被封停或注銷后,用戶將不能使用百度糯米平臺除瀏覽頁面外的所有服務,但百度糯米仍有權保留用戶的所有注冊信息及過往交易記錄,對用戶在百度糯米平臺從事違法行為或違反本協議及相關規定的行為,百度糯米仍有權行使本協議規定的權利并追究用戶的法律責任。
  3. 8.3、 百度糯米可在下列情況下,自行停止向用戶提供服務,并封停或注銷其帳戶,若因用戶行為給百度糯米造成損失的,用戶還應負責賠償:
    1. 8.3.1、 用戶違反本協議相關規定的,不論用戶是否直接、間接或者通過他人再次注冊成為百度糯米用戶,百度糯米均有權停止向其提供服務;
    2. 8.3.2、 每個用戶僅可在百度糯米注冊一個帳戶,若用戶注冊多個帳戶或使用關聯帳戶購買本站有購買限制的產品或謀取不正當利益的,百度糯米有權取消交易并停止向該用戶提供服務,用戶因此獲取的利益須退還;
    3. 8.3.3、若百度糯米通過技術檢測、人工抽檢等手段有合理理由認為用戶資料信息為錯誤、不實、失效或不完整,本網站有權凍結或封禁用戶賬號及其賬號內的所有券碼和金額,并拒絕用戶現在或將來使用本站網站網絡服務的全部或部分,用戶因此獲取的利益須退還。 用戶使用虛假信息注冊的,包括但不限于使用虛假姓名、虛假地址、虛假手機號、虛假電子郵箱等,百度糯米均有權立即停止向其提供服務;
    4. 8.3.4、 本協議終止或更新時,用戶明示不同意接受新協議的;
    5. 8.3.5、 其他違反百度糯米相關規定或致使百度糯米或他人遭受利益損害的行為。

九、責任限制

  1. 9.1、 不論在任何情況下,百度糯米對由于互聯網正常的設備維護,互聯網絡連接故障,電腦、通訊或其他系統的故障,電力故障,罷工,暴亂,騷亂,災難性天氣(如火災、洪水、風暴等),爆炸,戰爭,政府行為,司法行政機關的命令或第三方的不作為而造成的不能履行或延遲履行服務不承擔責任。
  2. 9.2、如因上述不可抗力或其他百度糯米無法控制的原因使百度糯米平臺的銷售系統崩潰或無法正常使用導致網上交易無法完成或丟失有關的信息、記錄等,百度糯米不承擔責任。但百度糯米會在最大限度內盡可能合理地協助處理善后事宜,并努力使客戶免受經濟損失及其他損失。
  3. 9.3、 基于互聯網的特殊性,百度糯米平臺顯示的信息可能有一定的滯后性或差錯,對此情形用戶應知悉并理解;用戶須自行辨別真偽,謹慎預防風險。

十、知識產權

  1. 10.1、 用戶同意,用戶在百度糯米平臺發表的產品使用體驗、產品討論或圖片、視頻等所有信息(以下簡稱“信息”),除署名權、發表權、修改權外的其他知識產權權利(包括但不限于:復制權、發行權、出租權、展覽權、表演權、放映權、廣播權、信息網絡傳播權、攝制權、改編權、翻譯權、匯編權以及應當由著作權人享有的其他可轉讓權利),均獨家排他無償許可給百度糯米,并同意百度糯米以自己名義就所述權利的保護采取任何形式的法律行為,并獲得全部賠償。 本協議已經構成《著作權法》第二十五條所規定的書面協議,其效力及于用戶在百度糯米平臺發布的任何受著作權法保護的作品內容,無論該內容形成于本協議簽訂前還是本協議簽訂后。
  2. 10.2、 百度糯米及百度糯米許可的關聯方有權將用戶在百度糯米平臺發表的產品使用體驗、產品討論或圖片進行使用或者與其他人合作使用,使用范圍包括但不限于網站、電子雜志、雜志、刊物等。
  3. 10.3、用戶不得發布任何侵犯他人著作權、商標權等知識產權或其他合法權利的內容;如果有其他用戶或權利人發現用戶發布的信息涉嫌知識產權、或其他合法權益爭議的,上述用戶或權利人要求百度糯米刪除用戶發布的信息,或者采取其他必要措施予以制止的,百度糯米將會依法采取必要措施予以處理。

十一、 通知和公告

  1. 11.1、 百度糯米向用戶發送的所有通告,將通過頁面公告、手機短信息、客戶端信息推送或電子郵件的方式傳送。百度糯米的活動信息也將定期或不定期通過上述方式向用戶發送。用戶協議條款的修改、服務變更、或其它重要事件的通告都會以此形式進行。
  2. 11.2、 用戶可以選擇接受或不接受百度糯米通過上述形式向其發送訂單信息、促銷活動等信息。用戶選擇不接受的,可以隨時通知百度糯米取消發送。

十二、法律管轄和適用

  1. 12.1、 本協議的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用中華人民共和國大陸地區法律。
  2. 12.2、 如發生本協議條款與上述法律相抵觸時,則這些條款將完全按上述法律規定重新解釋,但不影響其它合法條款對用戶產生的法律效力和影響。
  3. 12.3、 本協議的規定是可分割的,如本協議任何規定被裁定為無效或不可執行,則該規定可被刪除,不影響其余條款的繼續執行。
  4. 12.4、 如雙方就本協議內容或其執行發生任何爭議,雙方應盡力友好協商解決;協商不成時,任何一方均可向北京市海淀區人民法院及其上一級人民法院提起訴訟。

十三、附則

  1. 本協議除以上部分外,還包括百度糯米發布的各項服務規則、產品使用規則、頁面提示提醒等,各項服務規則與本協議具有同等法律效力,為本協議不可分割的重要組成部分。服務規則包括但不限 百度用戶協議》、 團購交易服務規則》、 百度糯米券使用規則》、 百度糯米優惠券使用規則》、 百度糯米商戶儲值卡使用規則》、 百度糯米商家會員卡使用規則》、 百度糯米余額使用規則》、 隱私聲明》、 反作弊聲明》、 權利保護聲明》、 知識產權聲明》、 消費體驗承諾》、 網購服務承諾》等。

團購交易服務規則

一、團購信息

  1. 1.1、 商戶按照與百度糯米簽署的合同的約定,在百度糯米平臺發布進行團購活動的商品或服務信息。
  2. 1.2、 商戶發布團購信息時,應按照百度糯米平臺要求明示團購價格、購買限制、消費提示、商品或服務介紹等必要信息,并對信息的真實性、合法性和有效性負責。

二、團購交易

  1. 2.1、 用戶選擇購買百度糯米平臺展示的團購商品或服務前,應仔細閱讀團購信息展示頁面的所有信息,了解包括但不限于團購商品/服務的名稱、種類、數量、質量、價格、有效期、預約時間、商家地址、營業時間、配送方式、退換貨方式、退款條件、售后服務等內容,其中用戶應特別注意團購商品/服務的有效期、預約時間及退款條件等內容,用戶完全接受團購信息中包含的全部內容后方可點擊購買。
  2. 2.2、 用戶點擊相應的購買按鈕后系統會自動生成包含產品名稱、購買數量、應付總額、收貨地址(如有)等信息的訂單,用戶應仔細核對,其中用戶應特別注意團購商品/服務的有效期、預約時間及退款條件等內容,核對無誤后方可購買。。用戶確認訂單并支付后,視為用戶已閱讀并同意團購頁面的所有內容并認可訂單內容,訂單內容及團購頁面信息視為用戶與商戶之間的合同。若是因為用戶的原因,沒有盡到合理的注意義務而導致出現糾紛,用戶應當自行承擔責任。用戶與商戶均應當按照前述合同的約定履行各自的權利義務。
  3. 2.3、 用戶通過第三方支付工具或網銀付款成功后,百度糯米系統會代商戶向用戶發送或展示產品購買成功的短信或電子憑證(即糯米券),用戶可持電子憑證至商戶處消費。用戶應妥善保管團購電子憑證,因用戶保管不善導致團購電子憑證被他人使用的,用戶要求百度糯米重新發送電子憑證的,百度糯米有權拒絕提供。
  4. 2.4、 用戶持收到的團購電子憑證,按照使用規則要求商戶履行合同義務時,商戶應按照百度糯米券使用規則,在百度糯米券驗證通過后向用戶提供約定的商品或服務并向用戶開具發票。發票金額以實際支付的團購價款為準。提供快遞類商品的商戶應按照團購訂單主動及時向用戶交付商品。
  5. 2.5、 用戶使用優惠券購買商家的商品或服務時,應遵守百度糯米優惠券使用規則;用戶持有百度糯米券時,應遵守百度糯米券使用規則;用戶持有、使用百度糯米儲值卡時,應遵守百度糯米儲值卡使用規則。
  6. 2.6、憑電子憑證已獲得團購商品/服務,或團購合同內容約定的有效期屆滿后,電子憑證即失效。

三、售后保障

  1. 3.1、發生以下情況時,經百度糯米確認情況屬實的,百度糯米將代商家向用戶退款(退款金額為用戶實際支付金額):
    1. 3.1.1、 用戶按照團購頁面明示的退款規則,提出退款申請且符合要求的;
    2. 3.1.2、 未達到最低團購人數,造成該次團購未成功的;
    3. 3.1.3、 用戶團購成功后,因商戶原因未能在團購有效期內驗證糯米券,包括但不限于不可抗力、商戶斷貨、破產、被相關部門勒令停產停業整頓、查封、吊銷營業執照等。
    4. 3.1.4 用戶團購成功后,發現用戶違反用戶協議有關規定的;
    5. 3.1.5、 其他符合百度糯米明示的退款政策的情況。
    6. 除上述情況外,用戶無正當理由提出的退款申請,百度糯米有權拒絕。
  2. 3.2、若團購交易涉及驗證后商戶另行發貨(包括但不限于到店自提、郵寄送達、商家發送兌換碼等)的,百度糯米電子憑證驗證成功即視為百度糯米已履行全部義務。如因商戶未履行提供商品或服務等義務,或因提供的商品或服務等與用戶產生爭議,用戶應第一時間聯系商戶解決,百度糯米不對商戶本身的經營行為承擔法律責任。
  3. 3.3、 因履行團購交易合同而發生爭議的,用戶和商戶應按照團購交易合同的約定履行各自的權利和義務,獨立承擔相應的法律責任。若用戶和商戶要求百度糯米予以協調和解決的,應撥打百度糯米客服電話400-9216-666,并向百度糯米提交相應證據材料,以便百度糯米予以核實。百度糯米核實相關情況后將對雙方的爭議居中予以協調積極化解糾紛。若雙方對百度糯米的協調結果不滿意,可自行采取其他法律措施予以解決。

百度糯米券使用規則

  1. 1、 百度糯米券是用戶成功購買團購產品后,通過wap端、手機端展示或打印獲取,僅作為持有百度糯米券的用戶去商戶的消費憑證,不可兌換現金。
  2. 2、 一般情況下,除非百度糯米和商戶共同允許或特別說明,百度糯米券不可與商戶其他優惠同時享用。
  3. 3、 百度糯米券應當在有效期內使用,超過有效期的百度糯米券不可作為消費憑證。
  4. 4、 百度糯米券不記名、不掛失,如因用戶個人保管不善等原因導致的遺失、冒領、盜用等,由用戶本人負責。
  5. 5、 每種團購產品的百度糯米券的使用規則和使用限制,包括但不限于驗證方式、驗證規則、有效期等,均已按照商戶要求在該產品團購信息中進行明示,用戶下單購買即視為已經知悉并同意。
  6. 6、 除非另有說明,否則每張百度糯米券應當一次性全部兌換。
  7. 7、 百度糯米券規定必須事先預約的,用戶應提前向商戶預約,未提前預約造成未能享受服務或消費的,百度糯米不承擔任何責任。
  8. 8、 百度糯米券限用戶本人使用,用戶不得在百度糯米以外的任何平臺,以營利或損害百度糯米利益為目的交易百度糯米券。
  9. 9、 用戶非經百度糯米平臺購買而從任何其它渠道獲得的百度糯米券,發生的任何問題,包括但不限于不能獲得產品或服務等,百度糯米不承擔解決義務。
  10. 10、百度糯米券的驗證即視為使用,成功驗證即視為使用完畢。因驗證百度糯米券后提供服務或交付商品出現的糾紛,應第一時間聯系商戶解決,若需百度糯米提供幫助的,可以聯系百度糯米予以協助,同時,用戶應知悉,除法律規定應由百度糯米承擔的責任外,百度糯米不對商戶本身的經營行為承擔法律責任。

百度糯米優惠券使用規則

  1. 1、百度糯米優惠券為百度糯米發放的用戶在使用時可以抵扣部分消費金額的優惠券。用戶可以通過參與百度糯米的相關活動獲得不同種類的優惠券,每張優惠券的使用范圍、應滿足的條件均在優惠券券面說明上予以顯示。
  2. 2、 百度糯米優惠券不兌現(即不直接兌換現金)、不找零(即訂單金額不足優惠券金額的,優惠券剩余金額無效)。如遇退款,優惠券金額不可退。
  3. 3、 百度糯米優惠券僅限同一用戶使用,嚴禁出售或是轉讓,如經百度糯米發現并證實的,該優惠券將予以作廢處理。不同用戶帳號下的手機號碼、郵箱、QQ號、微博號、微信號、聯系方式、身份證件、銀行卡號、支付帳號、收貨地址、終端設備號等兩項或多項信息相同的或其他可以合理顯示為同一用戶的,均視為同一用戶。
  4. 4、 百度糯米商戶及用戶不得使用百度糯米優惠券購買自己的團購產品,或者與其他商戶/用戶合謀,使用百度糯米優惠券相互購買、虛假購買自己或他人的團購產品以獲取經濟利益。否則,百度糯米經查實有權要求商戶及用戶退還通過以上方式獲取的不正當利益。
  5. 5、 用戶不得通過注冊多個帳號、采用技術手段、黑客行為或其他不正當手段取得百度糯米優惠券,如經百度糯米發現并證實的,取得的優惠券將予以作廢處理。
  6. 6、 不同種類的百度糯米優惠券,在同一個訂單里不得同時使用。通過其他渠道取得而非通過百度糯米平臺直接發放的百度糯米優惠券,為防止作弊行為及倒賣行為,每個注冊用戶從該渠道領用的百度糯米優惠券最多只能使用一張。
  7. 7、 用戶違反百度糯米優惠券的使用規則,違規使用百度糯米優惠券經百度糯米發現并證實的,百度糯米有權終止該用戶其他百度糯米優惠券的效力。對于用戶違規使用百度糯米優惠券支付的訂單,用戶必須補足優惠部分的訂單金額(如用戶違規使用了一張面值10元的百度糯米優惠券,那么用戶必須補足10元),否則百度糯米有權采取終止該訂單的效力、停止向用戶提供訂單產品、查封用戶帳號等措施,并有權通過法律途徑向用戶追討經濟損失。
  8. 8、盡管每張優惠券均標明了適用的范圍和期限,但我們依然無法一一標明哪些商戶的哪些團單或產品不能適用優惠券,所以,當您在使用優惠券時,若訂單顯示不支持或無法使用時,則該團單或訂單則為不支持使用優惠券的類型,您可以原價購買、使用其他優惠(若有)購買或放棄購買。
  9. 9、盡管您獲得了某些優惠券但系統顯示您無法使用時,這說明您違反了平臺的反作弊聲明,您的賬號會在一定時間內受限而無法享受優惠。發生此類行為時,若您認為您沒有作弊,可聯系百度糯米客服予以申訴;如您已確實違反反作弊的相關規則,則您應規范您的行為,誠信消費,否則您的賬號將會因為您的作弊行為或違反用戶協議及相關規則的行為而遭到凍結、封禁處理,謀取不當利益的百度糯米還會追究您的法律責任。

百度糯米商戶儲值卡使用規則

  1. 1、 百度糯米商戶儲值卡是商戶通過百度糯米平臺銷售的儲值型消費卡,用戶通過百度糯米平臺購買儲值卡并付款后僅可在該商戶用以兌換實際商品或服務。
  2. 2、 百度糯米商戶儲值卡可多次使用,用戶每次消費時僅支付實際消費的部分,剩余款項可下次繼續使用。
  3. 3、 一般情況下,除非百度糯米和商戶共同允許或特別說明,百度糯米商戶儲值卡不可與商戶其他優惠同時享用。
  4. 4、 百度糯米商戶儲值卡應當在有效期內使用,超過有效期的百度糯米商戶儲值卡不可使用。
  5. 5、如涉及儲值卡退款,儲值卡退款金額需扣除用戶已享受的優惠金額(包括但不限于百度糯米給予用戶的特價、立減、優惠券、抵用券或用戶通過其他優惠渠道獲得的百度糯米優惠)。
  6. 6、 百度糯米商戶儲值卡不記名、不掛失、不兌現、不計息,如因用戶個人保管不善等原因導致的遺失、泄漏密碼、或他人冒用等,由用戶本人負責。
  7. 7、 每種百度糯米商戶儲值卡的具體使用說明,包括但不限于使用方式、使用范圍、有效期等,均已在該產品團購信息中進行明示,用戶下單購買即視為已經知悉并同意。
  8. 8、 百度糯米商戶儲值卡說明規定使用前必須事先預約的,用戶應提前向商戶預約,未提前預約造成未能享受服務或消費的,百度糯米不承擔任何責任。
  9. 9、 百度糯米商戶儲值卡限用戶本人使用,用戶不得在百度糯米以外的任何平臺,以營利、損害百度糯米或商戶利益為目的交易百度糯米商戶儲值卡。
  10. 10、 用戶非經百度糯米平臺購買而從任何其它渠道獲得的百度糯米商戶儲值卡,發生的任何問題,包括但不限于不能獲得產品或服務、不能使用等,百度糯米無解決義務。

百度糯米商家會員卡使用規則

  1. 1、“百度糯米商家會員卡”是商戶通過百度糯米平臺向用戶發放的證明用戶在該商戶會員身份的電子虛擬卡,簡稱“會員卡”,用戶最終是否獲得商戶會員身份以商戶實際認定為準。用戶獲取會員身份視為用戶同意商戶獲取其用戶注冊號、會員卡號等必要服務信息。
  2. 2、會員卡適用的門店范圍以商戶實際支持的門店范圍為準,若商戶調整支持的門店范圍的,則會員卡適用門店做相應調整。
  3. 3、會員卡附帶儲值功能,用戶在購買會員卡或充值前,應仔細閱讀百度糯米商家會員卡余額的具體使用說明,包括但不限于適用門店、使用方式、使用范圍、有效期、退款規則等,用戶下單購買或充值即視為用戶已經知悉并同意商家會員卡余額的使用規則。
  4. 4、用戶充值后的金額顯示在會員卡儲值余額中,具體金額以系統顯示的為準。會員卡余額可多次使用,用戶每次消費時僅支付實際消費的部分,剩余款項可下次繼續使用。
  5. 5、用戶充值多次款項的,每次充值都以用戶購買時頁面公示的規則顯示為不同的有效期,當用戶每次消費時,用戶同意百度糯米根據余額有效期、每次充值金額等信息綜合判斷優先抵扣的充值金額。
  6. 6、百度糯米商家會員卡余額應當在余額有效期內使用,超過有效期的余額一般不可使用。若商戶同意余額有效期延長的,按照商戶公示的延期規則進行延期。
  7. 7、一般情況下,除非百度糯米和商戶共同允許或特別說明,百度糯米商家會員卡權益及余額不可與商戶其他優惠同時享用。
  8. 8、百度糯米商家會員卡余額不兌現、不計息,如因用戶個人賬戶保管不善或未設置支付密碼等原因導致的余額被他人盜用、冒用等損失,由用戶本人負責。
  9. 9、用戶使用會員卡余額支付后,若發生退款,則使用余額支付的款項會被退回余額中,被退回的款項在余額中的有效期與該筆款項最初進入余額時的有效期相同。
  10. 10、百度糯米商家會員卡余額的退款規則以使用說明中的為準。若使用說明中未明示退款規則,用戶申請退款時則按照用戶每筆充值后的余額使用情況綜合計算退款金額,即:剩余余額減去余額支付時享受的優惠再乘以充值時的折扣比例。
  11. 11、百度糯米商家會員卡余額規定使用前必須事先預約的,用戶應提前向商戶預約,未提前預約造成未能享受服務或消費的,百度糯米和商戶不承擔任何責任。
  12. 12、百度糯米商家會員卡包含的權益及余額可購買的服務及服務的品質等,均由發放該會員卡的商戶發布并負責向用戶提供,百度糯米對此不做任何明示或暗示的保證。若用戶因會員卡權益或余額使用與商戶發生任何糾紛,包括但不限于權益兌現、余額使用、服務質量、服務態度、有效期、價格、退款等,均應由用戶與商戶通過協商或其他方式予以解決。
  13. 13、 百度糯米商家會員卡限用戶本人使用,用戶不得在百度糯米以外的任何平臺,以贏利、損害百度糯米或商戶利益為目的交易百度糯米商家會員卡。
  14. 14、 用戶非經百度糯米平臺購買而從任何其它渠道獲得的百度糯米商家會員卡,發生的任何問題,包括但不限于不能獲得產品或服務、不能使用等,百度糯米無解決義務。

余額使用規則

  1. 1、余額是指用戶在百度糯米平臺支付訂單時,在一定品類和條件下,可用于抵付現金的金額。具體適用范圍以頁面顯示為準。
  2. 2、余額取得的主要途徑有:在線充值余額,在“我的余額”中給自己的賬號充值;或購買充值卡,充值卡卡號密碼可在“我的余額”中兌換綁定到任何賬號;或參與百度糯米相關營銷活動,獲得余額返現;或參與百度糯米平臺外其他渠道活動,以積分或其他形式兌換余額。
  3. 3、為保證賬戶安全,對于使用電腦客戶端、wap端、v6.0.3以上版本(包括v6.0.3)的手機客戶端的百度糯米新用戶(手機號碼、郵箱、QQ號、微博號、微信號、聯系方式、身份證件、銀行卡號、支付帳號、收貨地址、終端設備號等信息均為新,且上述信息均未曾在百度糯米上注冊使用)在使用余額支付前,需先綁定銀行卡并支付0.01元激活余額賬戶,余額賬戶方能正常使用;對于使用v6.0.3以下版本手機客戶端的百度糯米新用戶不可使用余額支付;對于未綁定銀行卡的非新用戶,在綁定銀行卡后對任意一筆訂單進行支付,支付成功后的第二個自然日余額賬戶方可正常使用。對于以上激活余額賬戶的規則,請您務必注意。
  4. 4、充值金額等于余額增加的金額,不支持退款;余額不可提現、轉賬。
  5. 5、在訂單支付頁中,如果訂單允許使用余額且用戶勾選余額支付,則百度糯米會根據可用余額自動計算出該訂單最大的余額抵用金額,支付時所需現金相應扣減,暫不支持手動修改余額支付金額。
  6. 6、若余額不足以支付訂單金額,則不足部分仍需繼續使用其他方式予以支付;若余額金額較多,支付訂單后仍有剩余,則剩余部分再次購買時可繼續使用。
  7. 7、余額目前僅限儲值卡、代金券、到店付、團購套餐、電影選座、部分酒店預訂(可使用余額支付的酒店以支付時訂單頁面顯示為準)等購買時使用,暫不支持網購、外賣、票務、旅游等產品。若后續支持其他品類適用或有調整,則以用戶支付時訂單頁面顯示的結果為準。
  8. 8、購物類的團單、1.01元以下團單、運營活動中部分特殊優惠的團單(如秒殺活動團單)及部分其他類型的團單(如銷售型抵用券)不支持使用余額支付。若后續調整使用范圍則以具體訂單頁面顯示的為準。
  9. 9、在線電影選座訂單、精選品牌及儲值卡團單,目前僅支持在手機客戶端使用余額。若后續調整使用范圍則以具體訂單頁面顯示的為準。
  10. 10、使用余額支付的訂單退款,如果訂單申請退款成功,訂單中余額支付的金額將返還到余額中。
  11. 11、用戶不得利用余額進行違反百度糯米《反作弊聲明》的活動,否則百度糯米有權采取終止該訂單的效力、停止向用戶提供訂單產品、查封用戶賬號等措施,并有權通過法律途徑向用戶追討經濟損失。